Terminos & Condiciones / Condiciones de Reserva

Para solicitar una Reserva de Uso el Socio deberá estar al día con el pago de su cuota anual y con el pago establecido en el contrato de suscripción de acciones, si el mismo estuviera aun sin completar. El Socio podrá reservar estadías aun cuando no cuente con saldo disponible en su cuenta corriente de puntos. Para ello cuenta con la modalidad de alquiler de puntos. El uso de los espacios disponibles en CLUB INN POINTS se adjudicará al Socio por estricto orden de anticipación. Los espacios se adjudicarán hasta agotar el stock de puntos que Club Inn Points dispone para cada día en cada destino.

Como solicitar una reserva

Las reservas deberán solicitarse únicamente vía email. Deberá enviar un mail a centraldereservas@clubinn.com.ar indicando su apellido y nombre, N° de documento o número de socio, destino elegido, complejo elegido, fecha de ingreso y fecha de egreso y cantidad de pasajeros. Una vez procesado su pedido se le procederá a informar la disponibilidad. De no contar con la totalidad de puntos disponibles en su Cta. Cte. de puntos, también incluirá la cantidad de puntos faltantes y el importe necesario para alquilarlos.

De estar el espacio disponible también recibirá un "Formulario de reserva" con los datos de la misma y los cargos a abonar por los conceptos correspondientes (canon de reserva y alquiler de puntos si los hubiera). A partir de ese momento el socio dispondrá de 72 horas para cancelar los cargos correspondientes por alguno de los medios de pago disponibles. Una vez realizado dicho trámite, el socio comunicará al centro reservas la realización del pago, el cual será verificado, dando curso efectivo a la reserva para enviarle el voucher correspondiente.

Anticipación de reserva

Las reservas podrán ser realizadas con una anticipación máxima de 360 días y una mínima de 30 días. Vencido este último plazo no existen disponibilidades en el sistema. Todas las reservas realizadas deberán ser reconfirmadas por parte de su correspondiente ejecutiva de reserva de Club Inn.

Reservas confirmadas

Las reservas tienen un plazo de vencimiento de 72 horas hábiles a partir de que las mismas son puestas a disposición del socio por parte de su ejecutiva de reserva. En ese plazo el Socio deberá cancelar los cargos correspondientes para que esta quede confirmada.

Reservas no confirmadas

Las reservas que no hayan sido confirmadas mediante el pago del canon correspondiente dentro de las 72 horas hábiles desde su emisión serán automáticamente canceladas, perdiendo las mismas todo derecho de reserva de uso y antigüedad, y no generando la obligación de pago del Canon de Reserva.

Cancelación anticipada

Cancelación anticipada: La cancelación de reservas permite la re acreditación de los puntos de uso confirmados si la misma tiene lugar con más de 30 días de anticipación a la fecha de uso. Si la reserva incluyera puntos alquilados, los mismos se re acreditarán como puntos de uso, sin contemplar devoluciones de dinero.

Cancelaciones tardías

Si la cancelación se produjera entre los 30 y los 20 días de anticipación a la fecha de uso se re acreditaran el 75% de los puntos de uso confirmados, aplicando el 25% a penalidad por cancelación tardía. Si la cancelación se produjera entre los 20 y 10 días de anticipación a la fecha de uso y la fecha de ingreso establecida en la reserva, se re acreditarán el 50% de los puntos de uso confirmados, aplicando el 50% a penalidad por cancelación tardía. Si la cancelación se produjera en un plazo menor a los 10 días y 96 hs de la fecha de ingreso establecida en la reserva, se re acreditarán el 25% de los puntos de uso confirmados, aplicando el 75% a penalidad por cancelación tardía. Si la cancelación se produjera en un plazo menor a las 96 hs a la fecha de ingreso establecida en la reserva, no se re acreditarán ni devolverán los puntos de uso confirmado, aplicando el 100% a penalidad por cancelación tardía.

Si la reserva incluyera puntos alquilados, los mismos se re acreditarán como puntos de uso, en la proporción que corresponda, sin contemplar devoluciones de dinero.

Las cancelaciones solo tendrán la re acreditación de puntos según los plazos anteriormente mencionados siempre y cuando cuente con el mail de cancelación formal de reserva por parte de su ejecutiva de cuentas.

No-Show

Si el socio no comunicara en ningún momento su intención de cancelar la reserva, y llegada la fecha de ingreso establecida en la reserva no se presentase en el complejo, perderá el 100% de los puntos aplicados a la reserva, no teniendo derecho a re acreditación ni reintegro alguno, cualquiera sea la índole del origen de los mismos.

Re acreditación de puntos

Los puntos de la reserva cancelada que fueran provenientes de puntos de uso, serán re acreditados a la cuenta de uso, en el porcentaje que corresponda re acreditar de acuerdo a la anticipación con que fue realizada la cancelación. Los puntos de la reserva cancelada que fueran provenientes de puntos alquilados, serán acreditados a la cuenta de uso, en el porcentaje que corresponda acreditar de acuerdo a la anticipación con que fue realizada la cancelación.

Reintegros de dinero

En ningún caso, cualquiera sea el plazo de anticipación con que fuera cancelada la reserva, serán reintegrables los importes abonados al confirmar la misma, ya sea que se trate del Canon de Reserva, alquiler de puntos u otros servicios contratados.

Cancelación de reservas no confirmadas

Las reservas no confirmadas antes de la fecha de vencimiento no generarán ningún tipo de penalidad. Al llegar la fecha de vencimiento (72 hs.), las mismas serán dadas de baja en forma automática.

Toda reserva confirmada no podrá modificarse cualquiera fuese el cambio, cantidad de pasajeros, fechas, destino etc. En el caso que desee hacer un cambio y el mismo fuera posible y confirmado por parte de su ejecutiva de reserva deberá un canon de modificación.

Cánones de Reserva

• Reservas:
• Reserva más de 2 noches: $35.500*.
• Reserva hasta 1 noche: $27,000*.
• Intercambio RCI: $26,600*.
• Canon HDC & HDS: $21,200*.
• Reserva Express: $48,500*.
• Certificado de Invitado $33,400*.

• Modificaciones:
• Mayor a 30 días: deberá abonar $24,000*.
• Entre 30 y 20 días: deberá abonar $33,400*.
• Entre 20 y 10 días: deberá abonar $47,100*.
• Menor a 10 días hasta la fecha de ingreso: deberá abonar $58,200*.